aukro-forum.com.ua: Некомпетентность содрудников Aukro - aukro-forum.com.ua

Здравствуйте! Прошу совета о решении такой проблемы. Постараюсь коротко изложить суть вопроса. Мой счет на аукро ЗДЕСЬ
Все началось из-за нечестной конкурентной борьбы пользователя VintagePC . Дело в том, что он в корыстных целях оклеветал меня на форуме ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ, а также благодаря его действиям мой счет был заблокирован сотрудником Aukro. Хочу подчеркнуть что блокирование счета произошло из чисто субъективного мнения без никаких разбирательств. Пользователь VintagePC утверждал что я неправдоподобно описал лот и как бы этим нечестно веду торговлю. В действительности, репутация для меня важнее, и я готов предоставить все доказательства что описание и фото лота соответствуют действительности. А именно ссылка на официальный сайт (для облегченного поиска сразу на описание), где указанно что корпус действительно из дюралево– магниевого сплава но никак не из пластика, - как сообщил работникам Aukro пользователь VintagePC - тем нурашушая правила Aukro «давать непроверенные данные об аукционах, оскорблять пользователей». Также могу предоставить на экспертизу сам ноутбук. Попросил также работников Aukro разобраться с этим вопросом как можно скорее, но ни на одно из моих писем не получил ответ. Также из-за этого у меня не состоялась сделка и меня показали в плохом лице как нечестного продавца перед моим покупателем. Как поступить в данной ситуации? с нетерпением жду Ваш сответ.
С ув. Виктор

Ну про "некомпетентность" сотрудников нельзя говорить, здесь играет скорей всего субьективизм в принятии решений и нежелание потом признавать свои ошибки.
Совет?
Сделайте еще одного пользователя для написания постов на форуме аукро чтобы они хоть там обьяснили причину молчания и тд. Отвечают на форуме намного быстрее. Пока других мыслей нет. Ну и если есть желание пишите и пишите им. Вода камень точит.

Я считаю это некомпетентностью или непрофессионализмом хотя б из-за того, что пользователь VintagePC зарегистрирован всего 2 месяца... я грубо говоря 2 года, и при этом у меня ни разу небыло ни малейших проблем с покупателями. Хотя сделки были и на несколько тысяч долларов.
Если бы сотрудник аукро не поленился посмотреть мою историю и этого пользователя, он сразу бы понял в чем дело…. Тем более как можно, вот так просто, необоснованно закрыть счет, просто из-за того что кому-то не понравилось что там написано, и при этом даже не проверив достоверность…

Еще такой вопрос, как можно дозвониться в аукро? у них есть телефон?

есть конечно, но я не знаю, да и в принципе никто не знает. Структура такая что телефоны будут засекречены, если вдруг какой-нибудь всплывет его сразу же сменят. На а до колл-центра дело в ближайшее время не дойдет. Ну и на звонки никто отвечать не будет, с ними контакт только через почту.